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Allgemeine Informationen
Anmeldungen können einfach und unkompliziert über
 
- unsere Hotline (Tel: 0676 724 73 50)
- per Mail: office@almtal.net
- per Web-Formular
- per Post
 
gemacht werden. Die Anschlüsse werden danach so kurzfristig wie uns möglich erledigt, in der Regel in den folgenden Werktagen.
 
   
Installation
Vor der tatsächlichen Inbetriebnahme erfolgt eine kurze technische Prüfung, um Ihnen auch in Zukunft eine sichere und schnelle Standleitung zu gewährleisten.

Sämtliche Installationsarbeiten inkl. kurzer Einführung sind im Preis inbegriffen. Sollte keine Netzwerkkarte vorhanden sein, so wird diese von uns zur Verfügung gestellt. Die Installation dauert in der Regel 30 min. und erfordert den Zugang zur Ihrem PC durch unsere Techniker.
 
   
Kabelmodem
Für Ihre ständige und reibungslose Internet-Verbindung benötigen Sie ein Kabelmodem. Dieses wird auf Kautionsbasis von uns zur Verfügung gestellt. Nähere Hinweise zu den Funktionen Ihres Kabelmodems erhalten Sie hier;
mehr »

Das Kabelmodem kann in einen Standby-Betrieb oder auch komplett ausgeschaltet werden. Um Störungen bei Ihnen präventiv erkennen zu können, wäre es ideal das Modem zumindest im Standby-Betrieb zu lassen (jedoch natürlich nicht verpflichtend).
 
   
Anti-Virus und Spam-Schutz
Ein wirksamer und ständig aktueller Anti-Virus-Schutz ist nicht nur unsere Empfehlung sondern absolute Voraussetzung für Ihren problemlosen und sicheren Internet-Betrieb. Aufgrund der monatlich steigenden Spam-Belastung („Massen-Emails“) sollte die Installation eines effizienten Spam-Blockers auf Ihren PC berücksichtigt werden. Eine Liste von SW-Empfehlungen bzgl. Anti-Virus und Spam-Blocker finden Sie hier,
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Firewall-Router
Wireless-Router mit eingebauter Firewall-Funktion können bei uns gekauft werden. Mehr Informationen zu der verfügbaren Hardware erfahren Sie hier.
 
   
Wireless-Betrieb
Ab dem Medium-Tarif können unsere Kunden ohne monatlichen Mehrkosten Wireless-Geräte (Wireless-Router) verwenden. Diese Geräte sind ausnahmslos aufgrund notwendiger Spezifikationen nur bei uns verfügbar.
Mehr Informationen über die verfügbare Hardware erfahren Sie hier.
 
   
Störungsmeldung
Störungsmeldungen sollten unverzüglich über unsere Hotline (0676 724 73 50) oder direkt Ihrem technischen Betreuer gemeldet werden. Regelmäßig versuchen wir, Störungen noch am selben Tag zu beheben. Bei Störungen kann Ihr Kabelmodem wertvolle Hinweise liefern, in welchem Bereich diese liegen (PC, Hausinstallation oder in unserem Netz). Unter Modem-Support erfahren Sie mehr darüber.
 
   
Kündigung
Aufgrund unserer positiven Erfahrung haben wir uns entschlossen im Gegensatz zu anderen Providern unsere Kunden zu keiner Mindestvertragsdauer zu verpflichten. Das bedeutet, Ihr Anschluss kann jederzeit im Folge-Monat wieder gekündigt werden. Wir behalten uns lediglich das Recht vor, bei Sonderaktionen (z.B. Wegfall der Installationskosten) oder individuellen erheblichen Installationsaufwand eine solche Mindestvertragsdauer im Eventualfall alternativ anzuwenden.
 
 
 
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