Kanalplan TV/Radio basic
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Allgemeine Informationen
Anmeldung
Die Anmeldung zu TV/Radio analog ist wie gewöhnlich bei uns denkbar einfach. Melden Sie sich unter

- unsere Hotline (Tel: 0676 724 73 50)
- per Mail: office@almtal.net
- per Web-Formular
- per Post

Ein Anmeldungsformular zum Ausdruck finden Sie hier zum Download,
>> mehr

Kurz nach der Anmeldung kommt es regelmäßig zwecks Beratung und Anschlussprüfung zu einem Besuch durch unseren Techniker. Evntl. Wünsche oder Anregungen bzgl. Verkabelung können dann geäußert bzw. diskutiert werden.
 
   
Installation
Wir versuchen, Anschlüsse sowohl flexibel, unbürokratisch und schnell zu erledigen, möchten unseren Teilnehmer andrerseits aber technisch solide Lösungen garantieren. Gerne stehen wir unseren Kunden bei technischen Fragen bzgl. Kabelverlegung im Hausbereich zur Verfügung.

Die Kabelübergabe ist Grundstücks- bzw. Wohnungsgrenze. Der Kunde kann sich für eine geschlossene Wohneinheit beliebig viele Anschlüsse installieren. Steckdosen werden für die Verteilung im Haus künftig unbedingt empfohlen (vorzugsweise Multimedia-Dosen mit Anschluss für TV/Radio/Internet).

Evntl. Installationsmaterial kann dabei von uns angeboten werden,
mehr >>

Sollte eine größere Anzahl von Anschlüssen hergestellt werden, ist evntl. ein Hausverstärker erforderlich. Dieser wird regelmäßig von uns geliefert, Spezifikationen und Preise erfahren Sie hier >>
 
   
Support
Wir stehen Ihnen auf unserer Hotline unter

0676 . 724 73 50 täglich von 08:00 Uhr bis 21:00 Uhr

zur Verfügung.

Störungen sollten unverzüglich per Telefon gemeldet werden. Wir sind stets bemüht die Behebung am selben Tag zu gewährleisten, bitten aber um Verständnis dass dies nicht immer bei Anrufen zu späterer Tageszeit oder während des Wochenendes möglich ist.

Bitte prüfen Sie evntl. Störungsquellen ebenso im Ihrem Hausbereich liegen: zB. ausgerissene Anschlussdose, abgestecktes Kabel, durchtrenntes Kabel innerhalb der Hausinstallation.
 
   
Kündigung
Die Kündigung kann formlos vollzogen werden und gilt aber dem kommenden Verrechnungsmonat.
 
   
Übernahme eines Anschlusses
Nach voriger Vereinbarung kann ein Anschluss ohne Mehrkosten direkt vom Vorgänger übernommen werden (zB. bei Mieterwechsel). Wenn jedoch dieser Wechsel nicht vorzeitig (noch unter Teilnahme des Vorgängers) gemeldet wurde, ist unsererseits ein Reaktivierungsentgelt zu verrechnen.

Dies ist besonders der Fall wenn ein

a) ein Anschluss bereits deaktiviert wurde,
b) ein Wohnungsnachfolger den Anschluss ohne uns in Kenntnis zusetzen
    weiter nutzt.
 
 
 
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